בניית אתרים

בעולם השיווק של היום כמעט אף עסק לא יכול להרשות לעצמו לוותר על אתר אינטרנט אבל עסקים רבים שמקימים אתר רק בגלל ש"מוכרחים" לא מצליחים למצות את כל הפוטנציאל הטמון בשיווק המקוון ומתאכזבים לגלות שאתר האינטרנט שלהם לא מסוגל לספק את הסחורה ולמשוך אליהם לקוחות חדשים.

בניית אתרים באינטרנט היא מומחיות טכנולוגית ושיווקית שמצריכה לרוב שילוב יכולות של בעלי מקצוע שונים.

על מה כדאי להקפיד כשמזימנים אתר אינטרנט חדש?  ומה חשוב לעשות אחרי שהאתר עולה לאוויר? על כך ועוד, בכתבה הבאה:

הצעד הראשון בבניית אתרים  - עיצוב שיווקי ומקצועי

ברוב המקרים, האינטרקציה הראשונה של הלקוח עם בית העסק מתרחשת כאשר הגולש מגיע לראשונה לאתר האינטרנט של החברה. בשניות אלו הגולש מקבע את עמדתו לגבי העסק ומחליט אם להעמיק את הקשר (טלפון, מייל, קנייה וכו...) או לעבור לאתר הבא. לכן, בניית אתרים איכותית מתחילה מעיצוב מקצועי שמשרה על הגולש אווירה מתאימה ותומך בהחלטתו "לקדם את הקשר" שלב ולהפוך ממבקר אקראי לפונה או ללקוח. שימוש נכון בצבעים, פונטים ותמונות יגרמו לאתר להראות ככזה של "מישהו שאתה רוצה לעשות איתו עסקים" כמובן, שמעבר למקצועיות הבסיסית עיצוב נכון כולל גם חשיבה מעמיקה על זרימת התנועה באתר, יצירת שכנוע, הדגשת הנקודות החשובות ויצירת התחושות הרצויות. ממש כמו כל פרסומת אחרת שאנו רואים במדיה המודפסת או הדיגיטאלית.

זכרו, אתר אינטרנט עשוי לתפקד כחרב פיפיות, כאשר האתר נראה מוזנח ולא מספיק מקצועי הוא עשוי להבריח את הלקוחות במקום למשוך לקוחות חדשים לעסק ולכן שלב העיצוב הוא שלב מכריע בהצלחת האתר.

הצעד השני בבניית אתרים  - התאמה למנועי חיפוש

בסופו של דבר, גם האתר היפה, המושקע והמקצועי ביותר לא יצליח להשיג את מטרתו אם לא יגיעו אליו מספיק גולשים ובמציאות של היום, מרבית העסקים יכולים להגיע למסה קריטית של גולשים אך ורק באמצעות קידום אתרים במנועי חיפוש. לא כל אתר יכול להתקדם בצורה טובה במנועי החיפוש ולכן כדאי מאוד לתת את הדעת להיבטים השונים של שהנושא עוד בשלב תכנון האתר ולפני שנגשים לבניית אתרים בפועל. מומחה קידום אתרים חייב להיות מעורב בהליך הבנייה ולסייע למתכנתים לבנות את האתר באופן שעונה על דרישותיהם של מנועי החיפוש.

הצעד השלישי בניית אתרים – התכנות

אחרי שהמעצבים ואנשי השיווק סיימו את עבודתם נותר רק להוציא את החלום מן הכח אל הפועל. אנשי התוכנה הם אלו למעשה שהופכים את הסקיצות, התוכניות והתמונות הגזורות לאתר אינטרנט פעיל ואינטראקטיבי.

ומה הם הפרמטרים החשובים ביותר בבניית אתרים בכל הקשור לתכנות האתר? תכנות טוב הוא כזה שאיש אינו מרגיש בקיומו. כאשר כל המערכות מתפקדות היטב ופועלות בדיוק לפי התכנון אפשר לומר שהמתכנת עשה את מלאכתו נאמנה. כמובן שהתכנות הוא הליבה של בניית אתרים, שלב שדורש מומחיות גבוהה וידע נרחב, אולם מבחינת בעלי האתר הדרישה החשובה ביותר ממתכנת היא שהכל פשוט יעבוד לפי התכנון.

לאחר שהמתכנת מסיים את עבודתו והאתר עולה לרשת האינטרנט העבודה רק מתחילה. נכון האתר קיים והכל עובד כראוי אבל תרצו שהאתר יצליח להשיג את מטרותיו הרי שיש לכם עוד לא מעט פעולות לעשות.

צעד רביעי – כתיבת תכנים

לתכנים יש תפקיד מיוחד בתהליך. בסופו של דבר, לא משנה איך האתר שלכם מעוצב, איך הוא נראה ואילו עוד "פעלולים מיוחדים" אפשר למצוא בו, הדרך המהירה ביותר לליבו של הלקוח עוברת דרך התכנים. ממש כמו לפני אלפיים שנה, כי אולי המדיה השתנתה אבל בני אדם הם עדיין בני אדם וכשאנחנו קוראים משהו מצחיק, מרגש או משכנע אז אנחנו צוחקים, מתרגשים או.. משתכנעים. כדאי להתיעץ במהלך כתיבת התכנים עם מומחה לקידום אתרים שיוכל לומר לכם אילו מילים או ביטויים כדאי לשלב בתדירות גבוהה בין דפי האתר אבל בכל מקרה חשוב לזכור שהתכנים צריכים להכתב קודם כל בשביל אנשים ורק אחר כך בשביל מנועי חיפוש.

צעד חמישי – קידום אתרים שוטף

גם אם האתר שלכם תוכנן כך שיהיה "ידידותי למנועי חיפוש" זה עדיין לא מבטיח לו את המקום הראשון, או מקום כלשהו... קידום אתרים מורכב מהרבה מאוד עבודה מחוץ לאתר (בניית קישורים, החלפות קישורים). כמובן שלא כל אתר יכול להרשות לעצמו לשכור מקדם אתרים אבל בסופו של דבר, המיקום בגוגל הוא מה שמבדיל בין אתרים מצליחים לאתרים שקיימיים רק כי "מוכרחים אתר".

אנחנו בסייטמאסטר בניית אתרים מציעים לכם את כל השירותים שתוארו בכתבה תחת קורת גג אחת, והכל ברמה הגבוהה ביותר. כחברה לבניית אתרים שמתמחה בשיווק ובקידום אתרים אנחנו מאמינים שיש לנו את היכולות לבנות לך אתר שיווקי ומעוצב, להזין בו את התכנים הנכונים ולקדם אותו אל ראש תוצאות החיפוש.

אתר האינטרנט כעסק לכל דבר

אתר האינטרנט שלכם יכול לשמש אתכם לצרכי פרסום העסק הקיים או כסניף וירטואלי נוסף, אולם במקרים רבים אתר האינטרנט הוא העסק. אילו עסקים אינטרנטים תוכלו לפתוח ועל מה חשוב להקפיד רגע לפני שפונים לחברה לבניית אתרים? על כך בכתבה הבאה:

זכרו, באינטרנט אין מספר שתיים

ברוב התחומים באינטרנט, והכוונה היא לאתרים שמציעים שירותים ממוקדים ולא לאתרי תדמית, מספר שתים פשוט לא קיים. הסיבה לכך היא שברגע שיש שירות טוב הוא עובר מפה לאוזן (דרך הודעות דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות, פורומים וכו') ומצליח להגיע למסה קריטית של משתמשים. אם אתם מתכוונים לכבוש פסגה שכבר נכבשה, קחו בחשבון שמדובר במשימה לא פשוטה. אפילו גוגל הגדולה מתקשה מאוד בתחום הרשתות החברתיות וזאת על אף תקציבי העתק שהיא משקיעה והיצירתיות הבלתי נדליית של המתכנתים שלה. לכן, אם אתר האינטרנט שלכם אמור להחליף אתר קיים, למדו היטב את השוק ואל תכנסו אליו אם אין לכם משהו משמעותי להציע למשתמשים. בכל מקרה, אם לא תכוונו הכי גבוה שאתם יכולים כבר בשלב התכנון תגלו עד מהרה שהאתר פשוט לא מצליח להתרומם, גם החברה לבניית אתרים שבחרתם בה עשתה עבודה נפלאה.

תכננו בקפידה את מודל ההכנסות שלכם

כל מי שנמצא מספיק זמן בענף האינטרנט זוכר את ימי הבועה העליזים של תחילת שנות האלפיים. אז, באותה התקופה, כל חברת אינטרנט שהמציאה שירות נחמד נמכרה במליוני דולרים ועוד לפני שהחברה הרוויחה שקל אחד היא הרשתה לעצמה לשכור בניין משרדים ממוזג באזורים היותר יוקרתיים של תל אביב או הרצליה. מאז כולנו התפכחנו וכיום כולם מבינים שכל אתר אינטרנט, טוב ככל שיהיה, חייב מודל הכנסות ריאלי לפני שהוא מתחיל לשרוף מזומנים. אם חשבתם על רעיון נחמד סביר להניח שהתשובה הראשונה שתעלה בראשכם היא רווח מפרסומות, אבל לפני שתתחילו לחפש חברה לבניית אתרים כדאי שתדעו שהתשלום המקובל נע בין דולר לעשרה שקלים עבור אלף חשיפות (1000!!), כך שאם האתר שלכם לא יכבוש את העולם קשה מאוד להאמין שתציחו להרוויח באמצעותו סכומים משמעותיים. נסו לחשוב (בראייה אוביקטיבית) על מה אתם ההיתם מוכנים לשלם. אם הגעתם למסקנה שהשירות שלכם שווה כסף, אתם מוזמנים לעבור לשלב הבא ולערוך השוואת מחירי בניית אתרים

בהצלחה!

בניית אתרים במערכות מובנות

אם תלחצו על המקש הימני בעמוד שבו את נמצאים כרגע ותבחרו באופציה "הצג קוד מקור" (View Source, בלעז)
תראו שורות קוד ארוכות ומורכבות שמהן בנוי האתר הזה, כמו גם יתר האתרים ברשת האינטרנט. הדפדפן שלכם, יודע לפענח את הקוד ולהציג בפניכם את המסך שאתם רואים ברגעים אלו ממש. עד לפני מספר שנים המתכנתים נאלצו לכתוב את כל אותן השורות על מנת להגיע לתוצאה המבוקשת, זוהי גם הסיבה שבניית אתרים עלתה בזמנו לא מעט כסף. כיום, חלק גדול מהמתכנתים משתמשים במערכת מובנות שמאפשרות להם להקים אתרי אינטרנט מרהיבים בתוך זמן קצר יחסית. כמובן, שמעת לעת המתכנתים כותבים שורות קוד אך הם עושים זאת בשביל לבצע התאמות נקודתיות ולא בונים כך את האתר כולו.

בשוק קיימות מספר מערכות עיקריות לבניית אתרים וחלק נכבד מהמתכנתים משתמשים בהן לצרכי בניית אתרים, אולם המערכת הנפוצה מכולן היא מערכת וורדפרס (wordpress).  על כמה מהיתרונות והחסרונות של המערכת, בכתבה הבאה:

וורדפרס, כאמור, היא אחת מהמערכות הפופולאריות ביותר בשוק בניית האתרים וחלק נכבד מהחברות לבניית אתרים כבר גילו את יכולותייה. היתרון המבונה הגדול ביותר של המערכת החכמה לבניית אתרים נעוץ בעובדה שהיא כתובה ב"קוד פתוח" כך שכל מתכנת שמפתח פונקציה חדשה למערכת יכול "לתרום" את היכולת לכלל המשתמשים במערכת. כיום, תוכלו למצוא עשרות אלפי פונקציות מיוחדות (מודולים, בשפה המקצועית) ולבחור את אילו שדרושות לכם לצורך האתר. כך, במקום לשבת שעות ארוכות ולפתח מודל חדשות, גלריית תמונות אינטראקטיבית או פורום יכול המתכנת שלכם לחפש פיתוח שכבר נעשה על ידי מפתח אחר ובלחיצת כפתור להוסיף אותו אל האתר שלכם.

יתרון חשוב נוסף של מערכות וורדפרסס הוא יתרון הגודל. מכיוון שמליוני אנשים בכל רחבי העולם משתמשים במערכת, תוכלו למצוא ברשת מאות אתרים שמציעים מליוני ערכות עיצוב (טמפלטים) מסוגים שונים, חלק גדול מהם בחינם אין כסף. הטמפלטים היקרים יותר (סדר גודל של 50 דולר) נעשו ביידי טובי המעצבים כך שבהשקעה זניחה תזכו לקבל אתר ברמה גבוהה למדיי.

והחסרונות? ראשית, המערכת מיועדת בעיקר לרווחת דוברי האנגלית כך שאם אתם מתכננים לפתוח אתר בשפת הקודש תצטרכו לשלם גם על "גיור" המערכת והתאמתה לשפה העברית (לצד שינויים מתבקשים בעיצוב והעברת תיבות הטקס משמאל לימין) חיסרון נוסף הוא שיש סיכוי לא רע שתקומו יום אחד בבוקר ותגלו שברחבי הרשת צץ אתר זהה לשלכם.

בניית אתרים – ליצור אמון ברשת

בעולם האמיתי, אנו כלקוחות יכולים להתרשם עמוקות מהעסק שאנו מתכננים להוציא בו את מיטב כספינו. אנחנו יכולים לשוחח עם המנהל, להתרשם מהמיקום שבו נמצא העסק ולקבל החלטה על סמך תחושת הבטן או הרציונאל. באינטרנט, קשה הרבה יותר לייצר את האמון הנדרש לצורך ביצוע עסקה.

האמון, הוא רכיב הכרחי בכל פעולה עסקית, אנחנו לעולם לא נזמין אתר אינטרנט מחברה לבניית אתרים אינו סומכים עליה, לא נקנה שעון מאתר אינטרנט שלא מקרין אלינו את אמונו וסביר להניח שאפילו לא נתקשר לעורך דין שאתר האינטרנט שלו גורם לנו לחשוש שמדובר בעורך דין מרושל.

מה שיפה בכל הסיפור הזה הוא שבניגוד ל"עולם האמיתי" באינטרנט קל מאוד לייצר את האמון הדרוש לצורך ביצוע עסקה אבל למרות שלכאורה זה פשוט, לא מעט חברות לבניית אתרים ממש לא מודעות לכך ולכן יש סיכוי לא רע שהאתר של המתחרים שלכם ממש לא יענה על הדרישות הבסיסיות.

מה עליכם לבקש מהחברה לבניית אתרים כדי שהאתר שלכם יעורר אמון בגולש הממוצע? על כך בכתבה הבאה:

תראו מי אתם בעולם האמיתי

בסופו של דבר, מי שעומד לעשות איתכם עסקים, לא עושה עסקה עם אתר אינטרנט אלא עם אנשים בשר ודם. אבל כאשר אתר האינטרנט לא מכיל שום אזכור לזהות מנהליו, זה עלול לטעת בגולש הממוצע תחושה שיתכן שהגיע לאתר אינטרנט של נוכלים או חובבנים שמעדיפים להסתיר את זהותם. כיצד תוכלו לפתור את הבעיה הזו? בקלות רבה, מסתבר. כל שתצטרכו לעשות זה להעלות תמונה מקצועית שלכם כך שאנשים שיגיעו לאתר יוכלו לדעת מי אתם. אם יש לכם סניף גדול ומרשים בעולם האמיתי כדאי מאוד שתצלמו אותו ותתנו גם לגולשי האינטרנט להתרשם ממנו (אם העסק האמיתי שלכם נמצא בבית או במחסן מוזנח, תוכלו לוותר על זה...). אם תרצו ליצור אפילו יותר אמון, תוכלו להוסיף לבלוג שלכם תמונות עם המשפחה או עם החברים.
צרפו תמונות וציטוטים של לקוחות אמיתיים
אין דבר מרגיע יותר מאשר לדעת ש"אדם אמיתי" כבר קנה לפניך בחנות ואם הוא גם יצא מרוצה – על אחת כמה וכמה... לכן, אם תוכלו לצרף המלצות וציטוטים של לקוחות קיימים שמוכנים להמליץ עליכם בחום זה עשוי לתרום לאמינות שהאתר משדר. אם הלקוחות יסכימו שתצרפו לאתר גם פרטי קשר, כל המחסומים האחרונים של הגולש המבולבל יקרסו והוא ישמח ליצור איתכם קשר.

תנו ללקוח להרגיש שכל פעולה שהוא עושה היא הפיכה וניתנת לתיקון

רגע לפני שהלקוח מזין את פרטי כרטיס האשראי שלו, עזרו לו להבין שהוא בטוח. כתבו בצורה ברורה שניתן להחזיר את המוצרים ולהנות מהחזר מלא אם לא יהיה מרוצה.

בניית אתרים – תכנון ממשק המשתמש

נכון לרגע כתיבת שורות אלו, המונח המקצועי השגור ביותר בפיהם של העוסקים בתעשיית האינטרנט הוא ממשק משתמש. מהו בעצם ממשק המשתמש? מהם הכללים הנכונים ליצירת ממשק משתמש טוב (אם יש כאלו) ואיך כל זה אמור להשפיע גם על האתר שלכם? על כך בכתבה הבאה:

מהו ממשק משתמש?

כאשר אנו נגשים אל אחת מהחברות לבניית אתרים אנחנו יודעים (בדרך כלל...) איך אנחנו רוצים לייצג את עצמנו. אנחנו יודעים לומר אם העיצוב צריך להיות יוקרתי או צעיר ועדכני, אם הלוגו שלנו יהיה כחול או ירוק ואם באתר תהיה תמונה של מנכ"ל החברה או שחל הסניף הראשי שלה.

אבל בלא מעט מקרים אנו עדים לאתרי אינטרנט שלקחו כמעט הכל בחשבון ורק שכחו את הגולש. את אותו האדם שיושב מול מסך כשעכבר מונח תחת ידיו ואמור להתמצא בתוכנה שיצרנו (או לייתר, דיוק, שחברה לבניית אתרים יצרה עבורנו). מה אותו אדם צריך? מה אנחנו רוצים שיעשה באתר שלנו? מה הוא יחשוב כשיהיה באתר ואיך נוכל, בסופו של יום, לגרום לו לחזור לאתר שלנו שוב ושוב או להפוך את אותו מבקר מזדמן ללקוח נאמן.
עיצוב ממשק משתמש נועד לענות על כל השאלות הללו ולא להותיר דבר לגורל. 

מהם הכללים הנכונים ליצירת ממשק משתמש טוב?

על השאלה הזו קשה מאוד לענות מכיוון שאתר של חברה לבניית אתרים לא אמור להיות דומה לאתר אינטרנט של בנק או של אינסטלטור ובכל אחד מהמקרים יש למשתמש צרכים שונים ומגוונים. יחד עם זאת, כפי שאמרו חז"ל "פטור בלי כלום אי אפשר" אז ננסה לענות על כמה מכללי האצבע אשר עוברים כחוט השני בין כל אתרי האינטרנט.

הניווט באתר 

הניווט באתר אמור להיות נוח וקל (מאוד) לשימוש. הקישורים באתר אמורים לתאר בצורה מיטבית את העמוד שמססתר מאחוריהם באופן שבו המשתמש יוכל לדעת מה יקרה אחרי שילחץ על כל קישור או כפתור באתר, באופן כזה, תיאור כמו "מוצרים" יהיה הרבה פחות טוב מאשר תיאור פרטני יותר שעוזר למשתמש, שהוא במקרה גם לקוח פוטנציאלי, להגיע למבוקשו בקלות. תיאור כמו הלוואות באישור מיידי, בניית אתרי תדמית או פתיחת סתימות יענה על צרכיו של הלקוח באופן טוב בהרבה.

הפעלת מניפולציות סמויות להנעת הגולשים

בסופו של דבר, אמורה להיות לנו מטרה מסויימת להשיג באמצעות האתר. בין אם זה לגרום ללקוח להתקשר, לגרום לו להרשם לניוזלייטר או אפילו לרכוש דבר מה דרך האינטרנט. הגולש, מצידו מגיע לאתר כמבקר אקראי, אבל כפתור בולט של צור קשר או טקסט שיווקי מעניין שמציע לו להרשם לניוזלייטר עשוי להפוך אותו ממבקר ללקוח.